Widerrufsrecht
Wenn Sie Ihren Kauf innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben) widerrufen möchten, können Sie uns dies auf eine der unten genannten Arten mitteilen.
Wir empfehlen Ihnen jedoch, unseren Standard-Rücksendeprozess zu nutzen, damit Sie Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich erhalten.
— Prüfen Sie, wie eine Rücksendung funktioniert
Wie kann ich widerrufen?
EMPFOHLEN
Online-Formular ausfüllen
Sie können das Widerrufsformular mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer ausfüllen.
Kundenservice kontaktieren
Senden Sie Ihren Widerruf über unseren Kundenservice. Bitte geben Sie Ihre Daten an, wie im folgenden Beispiel:
"Ich möchte von meinem Kauf zurücktreten, Bestellnr. [Order ID]."
Widerruf per Post senden
Wenn Sie möchten, können Sie das Widerrufsformular herunterladen, ausdrucken, ausfüllen und per Post an die Adresse von Hunkemöller senden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten selbst tragen.
Wie geht es weiter?
Schritt 1
Sie werden darüber informiert, dass wir Ihre Widerrufsanfrage erhalten haben.
Schritt 2
Sie müssen dem Rücksendeprozess folgen, um unerwünschte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung Ihres Antrags zurückzusenden.
— Mehr Details dazu, wie eine Rücksendung funktioniert
Schritt 3
Sobald Ihre Rücksendung abgeschlossen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag. Wir erstatten den Preis der zurückgesandten Produkte sowie etwaige Standardlieferkosten (ohne Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Widerrufsbelehrung
Für Waren:
1. Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag über den Kauf von Waren binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beginnt bei Kaufverträgen mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht als Beförderer tätig ist, den Besitz an der Ware erlangt.
3. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt.
4. Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt.
5. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt.
Für Dienstleistungen und digitale Inhalte:
6. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
7. Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ausübung des Widerrufsrechts:
8. Der Widerruf muss gegenüber dem Unternehmer durch eine eindeutige Erklärung ausgeübt werden.
9. Der Widerruf kann zum Beispiel per E-Mail, Brief oder unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars erklärt werden.
10. Die bloße Rücksendung der Ware reicht für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht aus.
Verlängerte Widerrufsfrist bei fehlender Information:
11. Wurde der Verbraucher nicht über das Bestehen des Widerrufsrechts informiert, beträgt die Widerrufsfrist zwölf Monate und 14 Tage.
12. Holt der Unternehmer die Information innerhalb von zwölf Monaten nach, kann der Verbraucher binnen 14 Tagen nach Erhalt dieser Information widerrufen.
